Política de Troca e Devolução

Política de Trocas:
Bijuterias:
Não realizamos trocas e devoluções de bijuterias.

Semi Jóias:
Em caso de troca a cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@giovannacais.com.br no prazo máximo de 72horas após o recebimento da mercadoria. O e-mail deve conter os motivos da troca para a analise do pedido.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta e sem uso.
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail.
O frete de troca não é arcado pela loja virtual. Peças em SALE não podem ser trocadas.

IMPORTANTE
Caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, Giovanna Cais se reserva o direito de não aceitar a troca.

OBS: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificar se todos os dados estão corretos.
Giovanna Cais Store não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.